Mengelola sumber daya manusia wisata outbound di malang tidak saja sulit, tetapi juga makan waktu. Sebaiknya dilakukan dengan kelemah lembutan, kesabaran, mengamati, memuji, memberi peringatan. Lebih baik lagi bila dilakukan dengan memberikan teladan.
Semua orang yang menduduki jabatan manajeratau penyelia (supervisor) pada dasarnya adalah seorang sales person. Yang dijualnya adalah sikap baik dan budaya kerja yang baik. Bila Anda tidak mempraktekkan hal-hal baik itu, mustahil Anda akan bisa “menjual”nya.
Anda dinilai orang outbound malang berdasarkan apa yang Anda lakukan, bukan apa yang Anda katakan. Pemimpin yang baik memahami bahwa teladan adalah sebuah alat yang ampuh dan efektif. Mereka menyadari bahwa orang-orang di sekelilingnya memperhatikan cara kerjanya, dan bahwaketeladanan yang diberikannya berdaya pengaruh jauh lebih hebat dibandingkan bila ia hanya mengkhotbahkannya.
Banyak pula para manajer yang baru menduduki jabatannya menyangka bahwa tolok ukur yang berlaku bagi tingkat di bawahnya tidak perlu lagi ditaatinya. Orang-orang seperti ini berpikir bahwa tugasnya adalah menyuruh orang-orang melakukan sesuatu tanpa ia sendiri perlu melakukannya. Bila seseorang tidak percaya bahwa hal-hal yang disuruhnya melakukan itu patut untuk ia lakukan pula, maka sulit mengharap orang lain sudi melakukan apa yang disuruhnya lakukan. Kekuatan dan kelemahan sebuah lembaga, atau departemen, atau unit, seringkali mencerminkan kekuatan atau kelemahan orang yang memimpin dan mengelola lembaga itu.
Bila Anda mulai melihat bahwa orang-orang yang bekerja di wisata outbound malang sekeliling Anda tidak menjalankan pekerjaan mereka sesuai dengan keinginan Anda, maka sudah saatnya Anda melihat ke dalam diri sendiri. Apakah Anda memenuhi tolok ukur kinerja yang Anda patok? Apakah Anda melakukan pekerjaan dengan sepenuh hati, atau hanya menyuruh orang untuk bekerja keras? Kalau Anda sendiri suka bersantai dan berlalai-lalai ketika atasan Anda tidak di tempat, bagaimana mungkin Anda mengharap anak buah menghargai perintah Anda ketika Anda sedang tidak di tempat? Kalau Anda sering datang terlambat, mengapa Anda marah ketika Anak buah Anda tidak tepat waktu?
Hijau bagi Anda adalah hijau bagi staf Anda. Janganlah membuat standar ganda. Bila Anda menghendaki staf Anda taat pada aturan, Anda harus lebih dahulu taat pada aturan itu.
Camkan! Jangan pernah meremehkan pentingnya keteladanan
Salam Sukses,
You must be logged in to post a comment.